O Formula E
Formula E to pionierska organizacja motorsportowa, która prowadzi FIA Formula E Championship – pierwszą na świecie w pełni elektryczną serię wyścigową.
Założona w celu promowania zrównoważonej mobilności i przyspieszenia rozwoju pojazdów elektrycznych, Formula E prezentuje nowoczesne technologie i ekologiczne innowacje. Wyścigi odbywają się w centrach największych miast na całym świecie, podkreślając osiągi i dynamikę samochodów elektrycznych, a jednocześnie zwiększając świadomość na temat ochrony środowiska i przyszłości transportu.
Wyzwanie
Poprzedni system używany przez Formula E mierzył się z wieloma istotnymi ograniczeniami. Obsługiwał tylko jeden język, co utrudniało skuteczną komunikację na różnych rynkach. Nie umożliwiał również jednoczesnego zarządzania wieloma wydarzeniami, co prowadziło do konfliktów harmonogramów i nieefektywności operacyjnych.
Dodatkowo system nie oferował wystarczającej personalizacji, aby dostosować się do specyfiki poszczególnych rynków oraz wielu obszarów operacyjnych.
Poważnym problemem był także brak wcześniejszej rezerwacji dostaw przez dostawców, co skutkowało korkami, opóźnieniami i komplikacjami logistycznymi.
Te niedoskonałości jasno wskazały na potrzebę wdrożenia bardziej zaawansowanego i elastycznego rozwiązania, które usprawni operacje i zwiększy ogólną efektywność.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać napotkane problemy, Formula E przeprowadziła szczegółową analizę dostępnych platform do harmonogramowania w celu znalezienia odpowiedniego zamiennika.
Oceniano różne rozwiązania pod kątem zdolności do obsługi złożonych wymagań — takich jak zarządzanie wieloma magazynami oraz różnorodnymi obszarami operacyjnymi. W trakcie tego procesu pojawiły się trudności związane z ograniczonymi możliwościami raportowania w wielu testowanych systemach.
Ostatecznie wybrano Goramp, ze względu na jego rozbudowane funkcje oraz szerokie możliwości personalizacji. Choć wdrożenie było początkowo czasochłonne, z biegiem czasu proces stał się łatwiejszy dzięki wsparciu zespołu onboardingowego Goramp.
Pomimo początkowej krzywej uczenia się, szybkie odpowiedzi na pytania i bieżące wsparcie umożliwiły Formula E pełne wykorzystanie możliwości platformy, co przełożyło się na sprawniejsze operacje i lepsze zarządzanie logistyką.
Dlaczego Goramp?
Formula E wybrała Goramp, ponieważ platforma skutecznie odpowiedziała na ich kluczowe potrzeby i zapewniła szereg istotnych korzyści:
Obsługa wielu języków
Goramp wspiera wiele języków, co umożliwia lepszą komunikację oraz dostosowanie systemu do różnych rynków.
Zarządzanie wieloma wydarzeniami
Platforma pozwala obsługiwać kilka wydarzeń jednocześnie — co było istotnym ograniczeniem poprzedniego systemu.
Szerokie możliwości personalizacji
Goramp oferuje rozbudowane opcje konfiguracji, dzięki którym Formula E mogła dopasować system do swoich specyficznych wymagań, w tym do zarządzania wieloma magazynami i różnymi strefami dostaw.
Zaawansowane raportowanie
Rozbudowane funkcje raportowania zapewniły lepszą analizę danych i bardziej przejrzyste zarządzanie logistyką, eliminując problemy napotkane przy innych rozwiązaniach.
Lepsza komunikacja z dostawcami
System usprawnił koordynację z dostawcami, zmniejszając zatłoczenie i opóźnienia poprzez wymóg wcześniejszej rezerwacji dostaw.
Profesjonalne wsparcie onboardingowe
Choć proces wdrożenia był czasochłonny, wsparcie zespołu onboardingowego Goramp znacząco ułatwiło adaptację systemu i pełne wykorzystanie jego możliwości.
Rezultaty
Wdrożenie Goramp przyniosło Formula E znaczną oszczędność czasu oraz usprawnienie codziennych operacji, co przełożyło się na mniejszą liczbę zgłoszeń do wsparcia technicznego.
Szczególnie imponujący wynik odnotowano w Meksyku — liczba rezerwacji wzrosła o 400% rok do roku.
„Dzięki dostosowaniu procesów przez nasz lokalny zespół oraz wdrożeniu bardziej spersonalizowanej wersji systemu w języku hiszpańskim, odnotowaliśmy w Meksyku wzrost liczby rezerwacji o 400% w porównaniu z ubiegłym rokiem.” — Joe Vickers, Venue Operations Manager, Formula E
Perspektywy na przyszłość
Patrząc w przyszłość, Formula E planuje dalsze usprawnianie procesów, w tym poprawę systemu rezerwacji dostaw przez dostawców.
Rozważana jest również potrzeba wdrożenia dodatkowej funkcjonalności w Goramp, umożliwiającej wybór konkretnych dat objętych ograniczeniami dostaw — szczególnie w okresach świąt państwowych i dni wolnych od pracy.
Takie usprawnienia pozwolą jeszcze lepiej dostosować operacje logistyczne do lokalnych wymagań i zapewnić jeszcze większą efektywność organizacyjną.
